はじめての方へ
ベジクルliteについて
ベジクルLiteとはどんなサービスですか？
インターネットからのご注文で、プロ向けの野菜や果物などが、お得な価格で簡単に仕入れられるサービスです。
ベジクルとはどんな会社ですか？
TOPページ「ベジクルの特徴」の内容をご確認ください。
→「ベジクルの特徴」
ベジクルLiteとベジクル（正規取引）の違いは何ですか？
TOPページ「ベジクルLiteと正規お取引の違い」の内容をご確認ください。
→「ベジクルLiteと正規お取引の違い」
ベジクルLiteで野菜を仕入れるメリットは何ですか？
プロ向けの野菜や果物などを、お得な値段で、会員登録不要でクイックに仕入れられることです。
よくあるご質問
ご注文について
注文の前に必要な登録は何ですか？
店舗名、住所、氏名、電話番号などの配送に必要な情報をご入力いただければ、会員登録不要でご注文できます。
会員登録するとどんなメリットがあるの？
2回目以降のご注文時に、店舗名、住所、氏名、電話番号などの配送に必要な情報のご入力が不要となります。また、注文履歴のご確認も可能となります。
注文した内容の変更・キャンセルはどうすればいいですか？
原則として受け付けておりませんが、当方の過失の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
注文一覧にない商品を注文したい場合はどうすればいいですか？
ベジクルLiteではお受けできません。正規取引ではご相談可能となりますので、正規取引申請をご検討ください。
→「正規取引申請」
注文はどこからすればいいですか？
ご希望の商品画像を選択すると、数量を選択でき、カートに入れられます。その後、一括で購入手続きをすることができます。
注文した内容はどうやって確認できますか？
ご注文完了後に送付するメールにてご確認いただけます。会員登録された場合は、注文履歴画面からもご確認いただけます。
価格について
商品の価格はいつ決まりますか？/変更サイクルはありますか？
価格の見直しは通常週単位で行っています。さらに天候や市況により、都度最適な価格に変更するダイナミックプライシング制を採用しています。
ベジクルLiteはなぜ安く買えるのですか？
下記3点の理由により実現しています。
・インターネット・デジタルを駆使することで業務効率化し人件費などのコストを削減
・大量仕入れかつ独自ネットワークにより安価に調達
・ダイナミックプライシングにより最適な価格を算出
割引などのサービスはありますか？
定期的にキャンペーンを実施予定です。また、「今週おすすめ特売野菜」特集を設けていますので、ご覧ください。
→「今週おすすめ特売野菜」
大ロット注文などでの単価交渉は可能ですか？
ベジクルLiteではお受けできません。正規取引ではご相談可能となりますので、正規取引申請をご検討ください。
→「正規取引申請」
配送料はいくらですか？
全国一律980円（税込）です。
表示価格は税込みですか？
全て税込です。
配送について
注文してから配送されるまでどれくらいかかりますか？
地域により差がありますが、目安はご注文完了日から2～5日です。ご注文時および注文完了メールにて配送予定日をご確認いただけます。
予定よりも早く届けてもらう事は可能ですか？
ベジクルLiteではお受けできません。正規取引では最短でご注文翌日午前中での配送も可能となりますので、正規取引申請をご検討ください。
→「正規取引申請」
配送の日時指定はできますか？
ベジクルLiteではお受けできません。正規取引ではご相談可能となりますので、正規取引申請をご検討ください。
→「正規取引申請」
店舗に受け取り人が不在の時、配送はどうなりますか？
自社便の場合：ご希望の配達場所に置き配いたします。ご希望がない場合、店舗入口付近に置き配させていただきます。
宅配便の場合：ヤマト運輸にて配送いたします。配送に関してはヤマト運輸とのご調整をお願いいたします。追跡番号を確認し配送予定時間には受け取り店舗に滞在するようにしてください。万が一、ご不在で配達が出来なかった場合、弊社は責任の一切を請け負いません。ご不在で受け取れなかったとしても返金手続きはいたしかねますので、予めご了承ください。
店舗に受け取り人が不在の時、配送はどうなりますか？
自社便の場合：ご希望の配達場所に置き配いたします。ご希望がない場合、店舗入口付近に置き配させていただきます。
決済について
決済方法は何がありますか？
請求書払い（翌月末払い）・クレジットカード一括払いからお選びいただけます。
現金決済は可能ですか？
できません。
買い掛けは可能ですか？
月末締めの請求書払い（翌月末払い）がご利用いただけます。
ご納品住所にて、翌月4営業日以内に郵送で請求書をお送りいたします。
また、正規取引では送料がかかることなく（※要条件）請求書払いがご利用いただけますので、ぜひ、正規取引申請をご検討ください。
→「正規取引申請」
納品書はいつ届きますか？
商品の箱の中に同梱いたします。
契約について
サービスを利用するにはどんな契約を結ぶ必要がありますか？
ご契約締結の必要はございませんが、利用規約とプライバシーポリシーに同意していただくことになります。
正規取引について
「正規取引」とは何ですか？
ベジクルから飲食店様に対して、野菜を配送するサービスになります。詳しくはTOPページ「ベジクルLiteと正規お取引の違い」の内容をご確認ください。
→「ベジクルLiteと正規お取引の違い」
「正規取引」のメリットは何ですか？
TOPページ「ベジクルの特徴」の内容をご確認ください。
→「ベジクルの特徴」
「正規取引」の契約を結ぶにはどうすればいいですか？
ベジクルLiteのWEBページにある「正規取引申請」ボタンから申請ください。ご申請いただいてから3営業日以内にメールもしくはSMSにてご連絡いたします。
→「正規取引申請」
キャンセル/返品について
届いた商品の状態が悪かった場合はどうすればいいですか？
大変申し訳ございませんが、商品到着後、速やかにお問合せフォームからお知らせください。
→「お問合せフォーム」
注文した商品と違う商品が届いた場合はどうすればいいですか？
大変申し訳ございませんが、商品到着後、速やかにお問合せフォームからお知らせください。
→「お問合せフォーム」
注文した商品が届かなかった場合はどうすればいいですか？
大変申し訳ございませんが、メールに記載している商品到着予定日をご確認いただき、予定日を過ぎている場合は速やかにお問合せフォームからお知らせください。
→「お問合せフォーム」
サイトについて
個人情報のセキュリティはどう扱われますか？
お客様のカード情報以外の個人情報に関しまして、弊社のシステムにて厳重に管理しています。
推奨される利用環境は何ですか？
スマートフォン、PCどちらでもご利用いただけます。どのブラウザでも対応いただけますが、Google chromeを推奨しています。
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